Functieomschrijving
Voor Nationaal Coördinator Groningen (NCG) zoeken we een procesanalist/adviseur voor team Nazorg. Je ondersteunt het team bij het analyseren, optimaliseren en verder ontwikkelen van bestaande processen. Daarmee help je om meer inzicht, structuur en voorspelbaarheid in de uitvoering te creëren.
NCG onderzoekt en versterkt huizen en gebouwen in het aardbevingsgebied in de provincie Groningen. Het gaat om beoordeling, versterking en sloop/nieuwbouwprojecten. Samen met vijf gemeenten, de provincie Groningen, woningcorporaties, de Rijksoverheid en het IMG voert NCG de versterkingsoperatie uit. Daarbij staat de bewoner centraal. NCG is een jonge overheidsorganisatie met een informele werksfeer waarin collega’s elkaar makkelijk weten te vinden.
Team Nazorg is operationeel en beschikt over beschreven en vastgelegde processen. De volgende stap is het verder ontwikkelen en optimaliseren van deze processen en de processturing. Je brengt de uitvoering en procesprestaties in beeld en onderzoekt hoe processen efficiënter, voorspelbaarder en beter stuurbaar kunnen worden ingericht.
Je werkzaamheden:
- Je analyseert bestaande processen en brengt knelpunten, verspillingen, variaties en verbetermogelijkheden in kaart.
- Je denkt mee over het herontwerpen en optimaliseren van processtappen en ondersteunt de uitvoering daarvan.
- Je stelt procesplaten, werkinstructies en overige procesdocumentatie op en houdt deze actueel.
- Je ondersteunt bij het definiëren van gewenste doorlooptijden en meetpunten per proces of processtap.
- Je denkt mee over passende KPI’s en analyseert procesgegevens en afwijkingen.
- Je ondersteunt bij het ontwikkelen van stuurinformatie, bijvoorbeeld dashboards en rapportages.
- Je past de PDCA-cyclus toe bij het signaleren en opvolgen van verbetermogelijkheden.
- Je helpt om rollen, taken en verantwoordelijkheden binnen de processturing inzichtelijk te maken en te definiëren.
- Je draagt bij aan het borgen van verbeterde werkwijzen in de bestaande processen en documentatie.
- Je deelt kennis over procesmatig werken en processturing en draagt deze over binnen team Nazorg.
Wat wordt er van jou gevraagd?
Eisen bij de opdracht:
- Je beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau.
- Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring op het gebied van processturing en/of het werken met procesinformatie, zoals KPI’s, meetpunten en doorlooptijden.
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring op het gebied van procesanalyse en procesoptimalisatie.
- Je hebt kennis van het toepassen van de PDCA-cyclus of continu verbeteren.
- Je hebt ervaring met het ontwikkelen van stuurinformatie, dashboards en/of rapportages.
- Je beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden.
- Je hebt ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever. De mate van ervaring en/of affiniteit wordt beoordeeld.
- Analytisch en onderzoekend.
- Proactief en zelfstandig.
- Verbindend en gericht op samenwerking.
- Kritisch en praktisch.
- Klantgericht.
- Gestructureerd, met goede plannings- en organisatievaardigheden.
- In staat om hoofd- en bijzaken te onderscheiden en complexe processen overzichtelijk te maken.
- In staat om betrokkenen mee te nemen in veranderingen en kennis over te dragen.
