Functieomschrijving
Servicecentrum MER – Functioneel Beheerder
Maak de MER-organisaties digitaal slagvaardig!Je gaat aan de slag voor Servicecentrum MER, de uitvoeringspartner voor de Midden-Limburgse gemeenten Maasgouw, Echt-Susteren en Roerdalen. Deze organisatie richt zich op het leveren van professionele en persoonlijke dienstverlening aan inwoners en werkt aan een regionaal sterke en leefbare regio.
Je wordt onderdeel van het team Informatisering, dat bestaat uit 56 professionals. Binnen het cluster Data en Beheer werk je samen met vier ervaren Functioneel Beheerders. De werksfeer is open en collegiaal, met volop ruimte voor humor en kennisdeling. Hoewel je standplaats Roerdalen is, werk je ook regelmatig vanuit de andere gemeentehuizen.
Functieomschrijving
De vier Midden-Limburgse organisaties vertrouwen op jou om hun digitale processen soepel te laten verlopen. Als Functioneel Applicatiebeheerder ben je de cruciale brug tussen de gebruiker en onze informatiesystemen. Je hebt een passie voor procesverbetering en ziet kansen waar digitale oplossingen publieke waarde toevoegen.Je vertaalt complexe wensen naar slimme, werkende oplossingen die de dienstverlening aan onze inwoners persoonlijk en transparant maken. Jouw inzet zorgt ervoor dat ambtenaren optimaal kunnen werken, wat directe impact heeft op de maatschappij.
De informatiesystemen van de MER-organisaties zijn de levensader van onze dienstverlening. De uitdaging ligt in het continu optimaliseren van deze systemen, waarbij je zorgt voor een maximale match tussen gebruikersbehoeften, technische mogelijkheden en wet- en regelgeving op het gebied van security en archivering.
Je bent de regisseur van een vlekkeloos, efficiënt en veilig digitaal proces.
Jouw verantwoordelijkheden
- Vertaal gebruikerswensen naar concrete systeemaanpassingen en initieer verbeteringen in systemen en processen (onder andere in JOIN en DDS) om ze slimmer en efficiënter te maken.
- Ondersteun gebruikers proactief bij incidenten, verzorg trainingen en bouw rapportages voor essentiële sturingsinformatie.
- Beheer wijzigingsverzoeken van A tot Z, stuur leveranciers aan op functionele eisen en zorg voor een juiste implementatie van nieuwe functionaliteiten, inclusief overdracht naar de eindgebruikers.
- Draag actief bij aan projecten voor procesverbeteringen en nieuwe systeemimplementaties, met een focus op automatisering en innovatie.
- Documenteer systeeminrichtingen en schrijf handleidingen en werkinstructies om kennis binnen het team en bij de gebruikers te borgen.
- Adviseer proactief over verbeteringen, neem regie in de ontwikkeling van functioneel beheer en test nieuwe functies om de systemen en processen continu te verbeteren.
- Blijf je ontwikkelen in ICT en automatisering door op de hoogte te blijven van de laatste trends en zorg ervoor dat de organisatie voldoet aan veiligheidsnormen, wetgeving en de behoefte aan goedwerkende software.
- Werk samen in multidisciplinaire teams met onder andere informatieadviseurs, procesregisseurs en security officers om techniek af te stemmen op de organisatiebehoeften.
Wat wordt er van jou gevraagd?
Eisen bij de opdracht
- Je hebt een afgeronde, relevante hbo-opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau en bent bereid relevante certificering te behalen.
- Je hebt affiniteit met processen en techniek, met zicht op de samenhang van verschillende applicaties.
- Je bent oplossings- en resultaatgericht en beschikt over overtuigingskracht.
- Je bent bereid en vaardig om je snel de werking van gemeentelijke applicaties/DMS-systemen (zoals JOIN) eigen te maken.
- Je kunt een verplichte Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen.
- Je bent beschikbaar voor een opdracht van 36 uur per week.
Wensen bij de opdracht
- Je hebt enige ervaring als functioneel beheerder.
- Je beschikt over relevante certificering op het vakgebied.
Competenties
- Je bent een sterke, klantgerichte communicator die moeiteloos schakelt tussen gebruikers, IT-collega's en managers.
- Je bent oplossings- en resultaatgericht.
- Je beschikt over overtuigingskracht.
- Je bent nieuwsgierig naar zowel processen als techniek en denkt en adviseert in mogelijkheden.
- Je krijgt energie van het leggen van verbindingen.
