Functieomschrijving

Voor de Justitiële ICT Organisatie (JIO) in Gouda zoekt BlueTrail een Expert Unified Communications. Je werkt aan twee samenhangende projecten op het gebied van telefonie en videoconferencing.
Een van de opdrachtgevers van JIO is onlangs overgestapt van een on-premises Skype for Business Server-omgeving naar Teams Phone. In het vervolgtraject worden een callcenterpakket geïmplementeerd en regionale telefoonnummers omgezet naar een 088-nummerblok. Jij begeleidt deze transitie vanuit jouw expertise in Unified Communications.
Daarnaast werkt JIO aan een on-premises videobrug voor een soevereine videoconferentieoplossing. Deze videobrug krijgt koppelingen met bekende cloudomgevingen. JIO wil hiermee ook voorsorteren op het leveren van functionaliteiten die op dit moment nog uit de cloud worden afgenomen.

Je belangrijkste werkzaamheden zijn:

- De implementatie van een callcenterpakket begeleiden binnen de omgeving die is overgestapt naar Teams Phone.
- De omzetting van regionale telefoonnummers naar een 088-nummerblok begeleiden.
- Vanuit jouw expertise bijdragen aan de realisatie van een on-premises videobrug voor soevereine videoconferencing.
- Koppelingen met bekende cloudomgevingen realiseren binnen de afgesproken projectresultaten.
- Vooruitkijken naar het aanbieden van functionaliteiten die momenteel uit de cloud worden afgenomen.
- Leveranciers aansturen.
- Zelfstandig de aanpak, methodiek en werkzaamheden bepalen binnen de overeengekomen randvoorwaarden.
- Regelmatig terugkoppelen over de resultaten aan de stuurgroep.

Je voert de opdracht uit binnen de projecten van JIO. De opdrachtgever bepaalt de gewenste resultaten, functionele uitgangspunten en randvoorwaarden. Jij bent zelfstandig verantwoordelijk voor de manier waarop je de afgesproken resultaten realiseert.

Wat wordt er van jou gevraagd?

Eisen bij de opdracht:

- Je beschikt over academisch werk- en denkniveau.
- Je hebt een achtergrond in technische informatica.
- Je hebt minimaal drie jaar ervaring met het implementeren van UC-systemen bij overheidsorganisaties.
- Je hebt minimaal drie jaar ervaring met videoconferencing en phone-infrastructuur.

Wensen bij de opdracht:

- Je hebt aantoonbaar meer dan vijf jaar ervaring met Unified Communications.
- Je hebt aantoonbaar meer dan vijf jaar ervaring met videoconferentie-infrastructuur.
- Je hebt aantoonbaar meer dan vijf jaar ervaring met Skype for Business Server.
- Je hebt aantoonbaar meer dan vijf jaar ervaring met Microsoft Teams.
- Je hebt aantoonbaar meer dan vijf jaar ervaring met ICT-projecten bij de landelijke overheid.
- Je beschikt over academisch werk- en denkniveau.
- Je hebt brede kennis van Skype for Business.
- Je hebt brede kennis van Microsoft Teams.
- Je hebt kennis van de videoplatformen van Poly, Cisco en Pexip.
- Je hebt kennis van videoconferentiehardware van Cisco en Poly.
- Je hebt kennis van netwerkprotocollen.