Functieomschrijving
De ART Gegevensgebruik is momenteel op zoek naar een senior Business Analist voor het team Service Management & Support (SMS), welke functioneert als een cruciale schakel binnen de ART. Het team is verantwoordelijk voor het service management en de ondersteuning over alle producten heen binnen de ART.
Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een business analist voor diverse analyse- en coördinatiewerkzaamheden. Het betreft onder meer procesanalyse en optimalisatie om inefficiënties binnen onze Agile Release Train (ART) aan te pakken. Daarnaast zal de business analist een belangrijke rol spelen bij het verfijnen van de werkzaamheden.
De focus ligt op het ondersteunen van onze Service Manager bij het opzetten en optimaliseren van essentiële ITIL-processen, met een bijzondere aandacht voor het analyseren en selecteren van een geschikte CMDB in het kader van lifecycle management (LCM). Afhankelijk van de behoefte en urgentie binnen de ART, kun je ook betrokken worden bij andere processen of projecten. Een belangrijke vereiste is ervaring met zowel geautomatiseerd als handmatig testen. Wij zijn momenteel bezig met het verbeteren van onze testautomatisering om zo de kwaliteit en snelheid van onze releases te verhogen, waarbij er een specifieke behoefte is aan een Business Analist die dit traject kan coördineren en over de relevante inhoudelijke kennis beschikt.
Verantwoordelijkheden omvatten:
- Het ondersteunen bij het opzetten en optimaliseren van ITIL-processen, en indien nodig, betrokkenheid bij andere processen of projecten.
- Het analyseren en coördineren van verbeteringen in onze testautomatisering.
- Uitvoeren van requirement engineering, benchmarking, GAP- en risicoanalyses.
- Coördineren van activiteiten van analyse tot realisatie.
- Actieve bijdrage leveren aan het Refinen van (technische) user stories binnen team en ART* Proactief deelnemen aan alle teamceremonies.
Wat wordt er van jou gevraagd?
Eisen bij de opdracht:
- Je hebt hbo/wo werk- en denkniveau, bij voorkeur Business IT & management of ICT.
- Je hebt minimaal 3-5 jaar ervaring als Business Analist.
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met analyseren en optimaliseren van processen binnen een complexe omgeving.
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met werken bij de overheid.
- Je hebt kennis van Safe 6.0.
- Je hebt kennis van IQBBA - Certified Agile Business.
- Je bent Analyst (CABA) of vergelijkbaar.
- Je bent Professional Scrum Master 1 of hoger.
- Je hebt ervaring met Robot.
- Je hebt kennis van en ervaring met werken binnen een SAFE organisatie (inclusief SAFE certificaat).
- Je hebt minimaal 3-5 jaar ervaring op het gebied van Requirement Engineering.
- Je hebt minimaal 3-5 jaar ervaring met stakeholder management op operationeel, tactisch en strategisch niveau.
- Je hebt minimaal 3-5 jaar ervaring met werken binnen een DevOps team.
- Je hebt minimaal 3-5 jaar ervaring met Quality Assurance, TMAP, manueel en geautomatiseerd testen.
- Je hebt kennis van en ervaring met werken binnen de cloud & API's.
- Je hebt kennis van en ervaring met het schrijven van GAP analyses.
- Je hebt kennis van en ervaring met Jira & Confluence.
