Functieomschrijving
SSC-ICT moderniseert haar infralandschap. Doel is om vlot, adequaat en veilig robuust beheer te blijven leveren en toekomstbestendig te zijn. Ter ondersteuning daarvan wordt de SAFe-werkwijze verder doorgevoerd en schaalt SSC-ICT op naar een DevOps-georiënteerde omgeving. Het inrichten van Shared Service Teams is daar een onderdeel van.
Deze teams zijn verantwoordelijk voor het ontwerpen, leveren en inrichten van de infrastructuur voor de ICT-dienstverlening van SSC-ICT. Dit moet resulteren in een dupliceerbare werkwijze met een transparant en betrouwbaar leveringsproces.
SSC-ICT zoekt een Agile Coach Enablement die op basis van het Scaled Agile Framework (SAFe) de medewerkers van verschillende Lijn-afdelingen en Agile Release Trains meeneemt in de ontwikkeling van Shared Service Teams. Deze teams ondersteunen de ART’s van SSC-ICT. De organisatie voert het organisatiemodel o.b.v. SAFe 6.0 verder door. De bestaande manier van werken krijgt daardoor een nieuwe vorm. De opdracht gaat nadrukkelijk verder dan het faciliteren van de Agile cadans. De Agile Coach beoordeelt structuur, rollen, leiderschap en samenwerking in samenhang. Hij of zij faciliteert de verandering over teams en afdelingen heen en borgt deze flow.
Wat wordt er van jou gevraagd?
Eisen bij de opdracht:
- Je beschikt over een SAFe 6-certificering (minimaal SAFe 6 Agilist) en een certificering als SAFe Release Train Engineer (RTE)
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in het Agile vakgebied. Als Agile Coach of Release Train Engineer in een geschaalde omgeving met meerdere teams
Wensen bij de opdracht:
- Aantoonbare ervaring binnen de (semi-)overheid bij voorkeur in een omgeving met hoge eisen aan security en compliance
- Ervaring binnen een IT4IT-omgeving met het verbeteren van end-to-end dienstverlening over meerdere teams heen
- Ervaring met het analyseren en verbeteren van ITSM-processen, ticketflows en/of overdrachtsmomenten
- Je begrijpt de opdracht en past bij de organisatie
Competenties:
- Communiceert helder en overtuigend in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
- Analytisch
- Resultaatgericht
- In staat om het eigen werk te structureren en prioriteren
- Proactief
