Teamleider Bezwaar 2fte

Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is een apart onderdeel van Dienst Toeslagen, een tijdelijke organisatie met een specifieke opdracht: het verzorgen van het financieel herstel van de problemen die zijn ontstaan met de kinderopvangtoeslag. We zijn een jonge organisatie, volop in ontwikkeling. Dat maakt dat geen dag hetzelfde is. Met bijna 2000 gedreven collega’s zetten we elke dag onze schouders eronder om gedupeerde ouders en kinderen zo goed mogelijk te helpen.

Als teamleider verbind je je aan de managementopgaaf en draag je de missie, visie en strategie van de organisatie uit;

  • Je hebt overzicht en inzicht in de stand van zaken van jouw team en jouw medewerkers;
  • Je weet waarop je capaciteit moet inzetten en voorkomt knelpunten;
  • Je kijkt kritisch naar processen en komt met verbetervoorstellen;
  • Je legt (pro)actief verantwoordelijkheid af op de doelstellingen van jouw team en medewerkers;
  • Je bent er verantwoordelijk voor dat jouw medewerkers toegerust zijn/blijven om het veranderende takenpakket aan te kunnen;
  • Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van jouw team;
  • Je volgt de relevante ontwikkelingen en trends en vertaalt dat naar het eigen werkterrein;
  • Je weet medewerkers te stimuleren om op het eigen functieniveau zo goed mogelijk te werken;
  • In conflictsituaties houd je het hoofd koel en zoek je naar een constructieve oplossing.
Je geeft leiding aan een team van bezwaarbehandelaren en zorgt dat alle bezwaarschriften volgens de wet en op de juiste basis worden behandeld. Samen met je collega's bied je passende oplossingen voor de ontvangen bezwaren en draag jij bij aan deze belangrijke maatschappelijke taak. Waarbij de ouder centraal staat en snel, zorgvuldig en passend duidelijkheid bieden de doelstelling is.

De afdeling Herstel is onderdeel van het primaire proces en heeft als doel om ouders met zorg en aandacht te begeleiden en de zaken door het behandelproces te coördineren. Samen met de 14 andere teamleiders ben je verantwoordelijk voor realisatie van doelstellingen van het organisatieonderdeel en het jaarplan.

Wat wordt er van jou gevraagd?

Eisen bij de opdracht:

  • Je hebt WO werk- en denkniveau.
  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als leidinggevende en met het coachen van een teams professional.
  • Je hebt ervaring met het bijdragen aan (grootschalige) projecten binnen een politiek-bestuurlijke omgeving.
  • Je hebt kennis van de AWB en bij voorkeur ervaring met de behandeling van bezwaren bij een bestuursorgaan.
  • Het zoeken naar oplossingen en het creëren van handelingsruimte is jouw tweede natuur.
Competenties bij de opdracht:

  • Organisatiesensitiviteit.
  • Omgevingsbewustzijn.
  • Ontwikkelen medewerkers.
  • Reflecteren.
  • Netwerken.
  • Daarnaast verwachten wij dat je goed kunt plannen en organiseren, je bent een netwerker in hart en nieren en weet de samenwerking op te zoeken.

Wat krijg je er voor terug?

Opdrachtspecificaties
Referentienummer: 2024-02845
Omgeving: Utrecht
Startdatum: 3 juni 2024
Einddatum: 31 mei 2025
Optie op verlenging: ja
Aantal uur per week: 36
Intakegesprek: nader te bepalen
Sluitingsdatum: vrijdag 26 april 2024 om 09.00 uur. Reacties na deze tijd zullen in principe niet worden meegenomen in het selectieproces.

En? Ben je enthousiast?

Stuur ons je CV met een korte opdrachtgerichte motivatie. 
 
Ons proces
Wij geloven in intensief persoonlijk contact en streven naar een nauwe samenwerking waarin wij met kennis van de opdrachtgever zorgen voor de beste match. Wij behandelen binnen 24 uur je reactie en nemen vervolgens contact op om dit samen te bespreken. Bij een match worden de eisen en wensen van de opdracht smart uitgeschreven en adviseren we over de inhoud van je CV. Wij staan voor een heldere en transparante communicatie en trachten jou als professional volledig te ontzorgen tijdens het volledige proces. 
 
Follow the BlueTrail - Always on track to the perfect match