Medewerker Binnendienst (aansturen buitendienst)

Binnen het regieteam afvalwater zijn wij op zoek naar 1 medewerker binnendienst voor aan de storingstafel.
De medewerker ontvangt meldingen m.b.t. storingen aan het rioolstelsel in Amsterdam en verwerkt deze tot werkopdrachten en plant de monteurs/machinisten in.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

  • Het effectief en efficiënt verdelen van de storingsmeldingen aan de monteur;
  • Het afhandelen van de melding in de systemen en bewaakt de voortgang;
  • Het aansturen, prioriteren en plannen van monteurs;
  • Analyseren en beoordelen van de technische en inhoudelijke verstoringen;
  • Onderhouden van in- en extern klantcontact;
  • Verwerken van gegevens en werkopdrachten in diverse systemen; Het Regieteam Afvalwater werkt voor de graafwerkzaamheden conform de wettelijke regeling Kwaliteit, Arbo en Milieu (Kwalibo BRL7000 protocol 7004). Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering, rapportering en borging van de maatregelen en adviezen conform deze regeling.
Voor de reinigings- en inspectiewerkzaamheden wordt gewerkt conform VCA. Je rapporteert aan de coördinator binnen het team over de uitvoering en voortgang van de werkzaamheden.
Het Regieteam Afvalwater is een uitvoerend team binnen de afdeling Leidingwerken en is verantwoordelijk voor het onderhoud aan het rioolstelsel van de gemeente Amsterdam.
Hieronder valt het onderhoudsprogramma, het oplossen van storingen en het uitvoeren van de verzoeken gericht op het beheer van het stelsel. Hierbij zorgen zij er ook voor dat deze werkzaamheden kwalitatief goed en binnen het gestelde budget worden behaald.
Het team bestaat uit 30 mensen; één Teamleider, twee Procesleiders, meerdere Portefeuillehouders, opzichters en werkvoorbereiders. Er heerst een goede samenwerking in het team en iedereen weet snel met elkaar te schakelen. Het is een team in ontwikkeling waar je jouw stempel kan achterlaten.

Wat wordt er van jou gevraagd?

Eisen bij de opdracht:

  • Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau.
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met administratieve processen.
  • Je hebt ervaring met het aansturen van buitendienstmedewerkers.
  • Je bent in bezit van rijbewijs B.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Wensen bij de opdracht:

  • Je bent in bezit van diploma in de richting Civiele Techniek, Bouwkunde of Werktuigbouw.
  • Je hebt ervaring met klantcontact.
  • Je hebt ervaring met aansturen van monteurs.
  • Je hebt ervaring met administratieve werkzaamheden.
Competenties:

  • Verbinden: medewerkers motiveren, verbinden en de samenwerking stimuleren zowel binnen als buiten het team bemaling.
  • Duidelijk communiceren: goed je eigen menig kunnen onderbouwen met heldere argumenten.
  • Planmatig: organisatievermogen, zorgvuldig, planmatig en resultaatgericht kunnen werken.
  • Stressbestendig. je bent in staat om onder tijdsdruk te kunnen werken en je kunt goed schakelen. In geval van calamiteiten zelfstandig handelend op te treden als coördinator scenario.
  • Analytisch; Breed analyseren en in staat om hoofd- en bijzaken te scheiden. Deze competenties worden getoetst in een gesprek.

Wat krijg je er voor terug?

OpdrachtspecificatiesReferentienummer: 2024-02350
Omgeving: Spaklerweg 45, Amsterdam (full time op kantoor)
Startdatum: z.s.m. na gunning
Einddatum: 12 maanden na gunning
Gesprekken: 24 april 2024 – 09.00 uur – 16.00 uur
Optie op verlenging: Nee
Aantal uur per week: 36
Sluitingsdatum: woensdag 17 april om 09.00 uur

En? Ben je enthousiast?

Stuur dan je CV met een korte opdrachtgerichte motivatie.

Ons proces
Wij geloven in intensief persoonlijk contact en streven naar een nauwe samenwerking waarin wij met kennis van de opdrachtgever zorgen voor de beste match.
Wij behandelen binnen 24 uur je reactie en nemen vervolgens contact op om dit samen te bespreken. Bij een match worden de eisen en wensen van de opdracht smart uitgeschreven en adviseren we over de inhoud van je CV. Wij staan voor een heldere en transparante communicatie en trachten jou als professional volledig te ontzorgen tijdens het volledige proces.


Follow the BlueTrail - Always on track to the perfect match