Deze opdracht maakt onderdeel uit van Project SIFA (Sourcing en Inrichting van de Flexibele Arbeid), een strategisch initiatief binnen de Politie met als doel het herzien en optimaliseren van het inhuurmodel van de Politie. Gedurende dit project is onderzocht welk inhuurmodel het beste aansluit bij de behoeften van de politie, en hieruit zijn twee belangrijke […]

Als Service Level Manager houd je je bezig met het definiëren, inrichten en bewaken van het niveau van de dienstverlening aan de klanten van verschillende keten(s). Daarnaast adviseer je de ketenmanager en servicemanager over verbeteringen binnen de dienstverlening. Je bent niet alleen reactief, maar vooral ook proactief aan het werk. Het grootste deel van de […]

De afgelopen periode is binnen RVO een ruime inventarisatie uitgevoerd voor procesverbeteringen. RVO is in september overgegaan naar de volgende fase waarin de backlog aan procesverbeteringen gefaseerd worden opgepakt in voorbereiding op het realiseren van het verbeterpotentieel en daarbij bij te dragen aan het realiseren van een excellente dienstverlener. Voor elk van de verbeterinitiatieven wordt […]

De Wet Modernisering Elektronisch Bestuurlijk Verkeer (WMEBV) is een belangrijke stap in de digitalisering van de dienstverlening van gemeenten. Deze wet zal naar verwachting op 1 juli 2024 in werking treden. De aanleiding voor de WMEBV is de wens om de communicatie tussen burgers, bedrijven en de overheid te moderniseren en te digitaliseren. In het […]

De directie Toezicht en Handhaven Openbare Ruimte (THOR) van de gemeente Amsterdam werkt dagelijks aan een leefbare, veilige en schone stad. Om onze taken optimaal te vervullen, maken we gebruik van diverse applicaties. De contracten voor deze applicaties naderen hun einde.Deze transitie biedt niet alleen uitdagingen, maar ook kansen om te innoveren en te verbeteren, […]

Draag bij aan de technische voorzieningen van KOOP voor de Woo: waaronder het online platform van de overheid van waaruit burgers actief openbaar gemaakte overheidsinformatie kunnen opzoeken. We staan klaar om live te gaan en gaan voor verdere verbetering en doorontwikkeling. Een mooie uitdaging waar jij al jouw kennis en ervaring in kwijt kunt als […]