Binnen het programma Digitale Onderwijs Strategie is een van de projecten het optimaliseren van Enterprise Service Management (ESM). De huidige situatie wordt gekenmerkt door een veelheid van proces-/organisatie uitgangspunten en tooling. Hierdoor wordt het voor de klant onduidelijk waar hij met zijn vraag/melding terecht kan, is er te weinig inzicht in data en vindt er […]

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste business analist. Kun jij ons verder helpen met het verbeteren van de software die wordt gebruikt bij het verlenen van consulaire diensten en het ontwikkelen van nieuwe digitale hulpmiddelen?Als business analist vertaal je de behoefte van de consulaire dienstverlening naar een passende oplossing. Je analyseert werkprocessen en geeft […]

De opdracht komt voort uit de uitkomsten van de Parlementaire Enquête en de verdere uitwerking van de ‘3 M-en’ (Milder, Menselijker en Makkelijker). IMG wil hiermee structureel invulling geven aan een meer consistente en mensgerichte dienstverlening.Binnen IMG is aanvullende expertise nodig om het project Dienstverlening verder te versterken, met name op het gebied van organisatieontwikkeling, […]

Als procesbegeleider leveranciersmanagement ondersteun en begeleid je de samenwerking tussen gemeenten en (ICT-)leveranciers binnen het bestaanszekerheidsdomein (o.a. Werk en Inkomen, Schulden en Inburgering). Je bent het centrale aanspreekpunt richting leveranciers voor dit domein en helpt gemeenten om afspraken, standaarden en werkprocessen rondom leveranciersmanagement consistent te organiseren en te verbeteren. Je onderhoudt actief en structureel contact […]

Kun jij als geen ander orde scheppen in een complex evenementenlandschap en zorg jij voor een soepel, veilig en goed georganiseerd evenementenproces in Breda?Breda groeit, bruist en organiseert steeds meer prachtige evenementen. Van grote publiekstrekkers tot waardevolle lokale initiatieven, ze maken onze stad levendig, aantrekkelijk en gastvrij. Tegelijkertijd vraagt dit om een stevig proces waarin […]