Business Analist

Functieomschrijving

Als senior business analist creëer je integraal inzicht in de voortgang van processen van de Taskforce Inning en adviseert hierover. Denk bijvoorbeeld aan inzichten op de behandeling van saneringsverzoeken, verzoeken om uitstel van betaling en administratieve beroepschriften. Ook verzamel, bewerk en analyseer je productiecijfers en communiceer je deze op een begrijpelijke en effectieve manier met belanghebbenden in de organisatie. Zo zorg je voor overzicht. Dit alles doe je natuurlijk samen met collega’s vanuit onder meer procesregie, de uitvoering en het management. Je hebt gevorderde kennis m.b.t. het schrijven van complexe query’s in SQL. Je hebt ervaring met programmeren in SAS of aanverwante Business Intelligence solutions (bijv. Power BI, Business Objects, Tableau, Cognos). Je kan uit de voeten met basis concepten uit de statistiek. Je weet complexe inzichten om te zetten in heldere visuele presentaties. Je hebt bij voorkeur ervaring met R en/of Python. Kennis van data modelleren is pre.

Achtergrond opdracht
De werkvoorraad binnen de Keten I&B is gestegen door een aantal specifieke oorzaken. Daarnaast is er sprake van een krappe arbeidsmarkt. Het capaciteitstekort, als gevolg hiervan, raakt de afhandeling van bezwaarschriften en uitvoering van de dwanginvordering van toeslag- en belastingschulden. Een van de tijdelijke oplossing hiervoor is de inzet van medewerkers van marktpartijen. Deze externe inzet wordt gecombineerd met interne medewerkers in de vorm van een taskforce en zullen werkzaam zijn voor de Belastingdienst. Zij zullen zich primair richten op de werkzaamheden binnen de afhandeling van de coronabetalingsregeling. De effectiviteit van de inzet wordt voor eventuele opschaling voor het oppakken van andere werkvoorraden geëvalueerd. Als deze inzet positief wordt beoordeeld, kan mogelijk uitbreiding plaatsvinden. Juist vanwege deze benodigde evaluatie is inzicht en overzicht essentieel, waarvoor de senior business analist nodig is.